服務理念

• 01

  快捷的響應速度

  急客戶所急，想客戶所想。

  
  

  客戶信息：2小時之內初步答復；

  客戶反饋：12小時內告知初步處理結果；

  客戶建議：48小時內告知最終情況；

  客戶投訴：友好協商，共同努力，如有需要，2個工作日到達客戶現場，5個工作日內出具相關反饋報告，協商下一步改善計劃認證。

  指定客戶溝通窗口，24小時不停機。

  
  
• 02

  組建多專業的客戶服務團隊

  有針對性的為客戶提供優質的服務

  
  

  以客戶為導向，以技術為先鋒，以管理為保障，發揮跨專業團隊的優勢，群策群力進行解決客戶問題，做好客戶反饋的記錄，有針對性的為客戶提供優質的服務。
• 03

  技術創新

  為客戶創造價值

  
  

  堅持以客戶和市場為中心，統一協調創新工作，對影響產品使用性能的因素進行深入研究，為客戶創造價值。

品質保障